服务流程_成都必沃森服饰有限责任公司

随着市场竞争的日益激烈化，必沃森服饰为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争，坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争，坚持 "今天的信誉就是明天的市场"，树立企业的信誉一靠质量二靠服务，产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。

　　本公司制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺，以 "顾客满意为追求"，给顾客以全方位的贴心服务。

　　签定合同以前（售前），公司有专业人员结合公司环境实际情况给顾客介绍款式、面料以及各类产品的特点；分析各品牌款式、面料质地、面料款式的适用情况和价格质量情况；征求顾客意见，然后推荐合理的款式、面料和做工给顾客。

　　合同签定以后（售中），由技术人员设计的款式方案在顾客认同签字后才安排下单、生产、制版。生产过程中，由质检人员负责质量和进度的管理、监督，及时将进度的意见反馈给业务人员，使得业务人员与顾客沟通密切，问题解决迅速。

　　生产制作完成后（售后），我厂承诺对产品实行售后服务，问题返该，返修，重做等。本地区范围，在接到对方返修电话后，业务人员保证在48小时内到达现场。返修质量以顾客认同签字为准，完全消除顾客的后顾之忧。此外，我公司每年委派技术人员回访顾客一次，主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求；对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修，直至顾客满意为止。

　　我们始终以顾客为中心，给顾客优质服务的同时，也获得了许多珍贵的意见和信息，为扩大我厂产品市场创造了有利条件。

“如今BVSON品牌风格和发展潜力已得到业界人士的广泛认同，在客户中有良好的口碑和美誉度。公司将不懈努力，坚持客户至上的理念，以人性，敬业，诚信，专业为企业的文化内涵。必沃森可以接受岁月的沉淀，不是只看重眼前的利益，而是往长远方面发展，努力为企业树立良好形象，将BVSON打造成艺术与商业完美融合的定制装品牌。”希望大家支持我们，我们一定不负众望！